سجل بالدورات عن طريق الموقع و احصل على حسم 10%         انضم لنا و اختبر نفسك في اللغة الإنكليزية         الدورات المهنية و المناهج         جديدنا دورات اللغة الألمانية         رأيك يهمنا         الدورات الجديدة في مركزنا         تابعونا على صفحتنا في Facebook         كونوا معنا على صفحتنا الثانية في Facebook         بدء التسجيل لدورة البكالوريا العلمي الشتوية         بدء التسجيل لدورة البكالوريا الأدبي الشتوية    


Express Series English for Customer Care

الهدف :
مناسب للطلاب الذين لديهم تواصل مباشر مع العملاء و الزبائن ضمن سياقات مختلفة بما فيها الفنادق و البنوك الاستقبال و مراكز الاتصالات.

  • English for Customer Care is an ideal short ourse for those who need to communicate with customers effectively and politely in English, over the phone, in person, or in writing
  • Students learn the language skills, professional techniques, and specific strategies they need to communicate successfully in English with customers.
  • Each unit of English for Customer Care addresses the different forms of customer contact, such as face to face meetings, telephone calls, and written communication. The final unit presents the skills needed to solve problems and deal with customer complaints effectively
  • Engaging topics, motivating role-plays, and a variety of exercises provide a framework for each specialist subject
  • دورة مكثفة لمن يرغب بتطوير مهاراته اللغوية والتواصلية مع العملاء والزبائن بشكل فعال و أنيق على الهاتف، شخصيا أو كتابيا
  • نقوم بتزويد الطالب بالمهارات اللغوية اللازمة ، التقنيات الاحترافية و الاستراتيجيات الخاصة بالتواصل الناجح مع العملاء و الزبائن
  • كل درس يقوم بمعالجة أشكال المختلفة للتواصل مع الزبائن كالاجتماعات و المحادثات الهاتفية و التواصل عبر الكتابة، في نهاية الدورة نقدم للطالب المهارات اللازمة لايجاد الحلول لمشاكل والتعامل مع الزبائن
  • مواضيع شيقة ، تمارين عملية متنوعة و محفزة للطالب لاستخدام اللغة في المواضيع الاختصاصية
  • المدرب :
  • عدد الساعات :
  • الكلفة :
  • 25 ساعة
  • 0 ليرة سورية
  • نسخة PDF عن الكورس:
  • طباعة الكورس :